Competitive Intelligence (CI)
Bei Competitive Intelligence oder kurz CI handelt es sich um eine Form der strategischen Frühaufklärung, die von immer mehr Unternehmen genutzt wird. Sie beobachten, überwachen und analysieren den Markt und die Konkurrenz, um rechtzeitig auf neue Entwicklungen reagieren und Chancen, Risiken sowie mögliche Gefahren früh genug erkennen zu können. Dabei handelt es sich meist nur um einen schmalen Grat zwischen legaler Competitive Intelligence und Industriespionage, wenngleich Firmen mit eigener CI-Abteilung sich vehement gegen den Vorwurf illegaler Spionagetätigkeiten wehren. Sicher ist, so Untersuchungen der Hochschule für Technik und Wirtschaft Chur (Schweiz) ergeben, dass nicht immer mit astreinen Mitteln gearbeitet wird – beispielsweise indem Bewerber über ihren aktuellen Arbeitgeber ausgehorcht werden. Genutzt wird CI seit über 20 Jahren, hat aber erst in den vergangenen fünf Jahren an Bedeutung gewonnen.